커뮤니티 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 트립닥(이하 “회사”)이 운영하는 TripDoc 플랫폼 내 커뮤니티 기능(후기, 게시글, 댓글, Q&A 등)의 이용 조건 및 회사·이용자·제휴사 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (이용자 유형)

1. “외국인 이용자”: 방한 외국인 관광객·환자 등 커뮤니티를 이용하는 해외 이용자.

2. “국내 이용자”: 커뮤니티를 이용하는 대한민국 거주 이용자.

3. “제휴사”: 커뮤니티에서 자사 병원 정보 및 콘텐츠를 게시할 수 있는 파트너 의료기관.

4. “에디터”: 회사가 운영하는 매거진·큐레이션 콘텐츠를 제작·게시하는 편집 주체.

제3조 (게시물의 작성 및 책임)

1. 이용자는 사실에 기반하여 게시물을 작성하여야 하며, 게시물의 내용에 대한 책임은 작성자에게 있습니다.

2. 다음 각 호의 게시물은 금지되며, 회사는 사전 통지 없이 삭제·노출 제한할 수 있습니다.

① 허위 사실, 비방, 명예훼손, 차별·혐오 표현

② 「의료법」 위반 소지가 있는 의료광고, 환자 유인·알선성 게시물

③ 타인의 개인정보·초상권·저작권을 침해하는 게시물

④ 영리 목적의 무단 광고·스팸, 플랫폼 외부 직거래 유도

3. 진료 전·후 사진 등 게시 시, 관련 법령상 요건(환자 동의, 부작용 명시 등)을 준수하여야 합니다.

제4조 (후기 및 평점의 진정성)

1. 제휴사는 대가를 제공하고 허위·과장 후기를 작성하도록 유도하여서는 안 됩니다.

2. 회사는 후기의 진정성 확보를 위하여 예약 후 실제 방문하여 ‘진료완료’ 상태로 확인된 건에 한하여 후기 작성 권한을 부여할 수 있습니다.

3. 노쇼 처리 건이 고객 이의 제기 및 회사 소명 절차를 거쳐 ‘진료완료’로 정정되는 경우, 해당 건의 후기 작성 권한은 자동으로 부여됩니다.

4. 회사는 어뷰징(자작 후기, 조직적 평점 조작 등)이 확인된 게시물·계정에 대하여 노출 제한 또는 이용 정지 조치를 취할 수 있습니다.

제5조 (게시물의 이용 및 저작권)

1. 게시물의 저작권은 작성자에게 귀속됩니다.

2. 이용자는 회사에 플랫폼 운영·홍보 목적으로 게시물을 노출·복제·다국어 번역할 수 있는 사용권을 부여합니다.

3. 회사는 AI 통·번역 기능을 통해 게시물을 다국어로 자동 번역하여 노출할 수 있으며, 번역 과정에서 원문의 의미가 유지되도록 노력합니다.

제6조 (다국어·AI 번역에 관한 책임 제한)

회사는 AI 통·번역의 정확성을 위해 노력하나, 자동 번역의 특성상 완전성을 보증하지 않습니다.

제7조 (신고 및 분쟁 처리)

1. 이용자는 부적절한 게시물을 신고할 수 있으며, 회사는 신고 접수 시 신속히 검토·조치합니다.

2. 게시물로 인한 이용자·제휴사 간 분쟁에 대하여, 회사는 중개자로서 합리적 범위에서 조정을 지원하되 당사자 간 분쟁의 직접 당사자가 되지 않습니다.

제8조 (미성년자 및 이용자 보호)

회사는 이용자 보호를 위하여 유해 콘텐츠 노출을 제한하며, 관련 법령에 따라 미성년자 보호 조치를 이행합니다.

부칙

본 문서는 2026년 7월 14일부터 시행합니다.

본 문서 시행 전 체결된 계약 및 등록에 대하여도 본 문서를 적용합니다.

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